Бабс Мур, компания Amina Technologies: как продавать то, что невозможно показать?
Что такое невидимая акустика и как она работает? Почему она больше похожа на гитару чем на обычный динамик? И как можно продавать то, что невозможно показать? Высокотехнологичная невидимая акустика Amina вызывает немало вопросов. Пользуясь случаем, мы решили получить всю интересующую нас информацию из первых рук, пообщавшись с директором компании, Бабс Мур.
AVREPORT.ru: Как работает акустика Amina и каковы принципиальные отличия от традиционной акустики?
Бабс Мур: Акустика Amina использует технологию вибрационных панелей VPT (Vibrational Panel Technology) работающую по тому же принципу что и деки музыкальных инструментов. Это комплексная вибрация поверхности, а не движение диффузора вперёд-назад в поршневом режиме, как это происходит в обычной акустике. Хорошим примером того, как работает технология VPT, является скрипка или акустическая гитара. Эти инструменты обладают легкими корпусами (деками), которые принимают на себя и усиливают вибрацию струн. При этом и скрипка, и гитара звучат громко, поскольку поверхность деки, контактирующая с воздухом, достаточно велика. Кроме того, нужно отметить, что звучание музыкальных инструментов распространяется во все стороны равномерно, заполняя звуком всё помещение. При работе традиционной акустики излучение получается узконаправленным. Еще одной особенностью обычных динамиков является сравнительно узкий диапазон воспроизводимых частот. Вследствие этого, производители вынуждены использовать несколько излучателей и применять сложные конструктивные решения для расширения дисперсии звука.
Рабочую панель, выполняющую роль акустической деки, мы изготавливаем из высокотехнологичного композитного материала, заимствованного в аэрокосмической промышленности. Он обладает высокой прочностью и малым весом, благодаря чему эффективно передаёт вибрации на всю поверхность излучения. В процессе работы акустика производит сотни и тысячи микроскопических колебаний, распределенных по большой поверхности. Источником звуковых колебаний (эквивалентом гитарной или скрипичной струны) является электромагнитный модуль, взаимодействующий с рабочей поверхностью по принципу камертона.
Так же, как живой музыкальный инструмент, акустика с технологией VPT имеет предельно широкую дисперсию, чем принципиально отличается от любой акустики с динамическими излучателями. Благодаря этому, акустика Amina эффективна в ситуациях, когда нужно обеспечить естественное ненаправленное излучение в широком спектре частот.
Акустика Amina имеет стандартную схему подключения и разработана с учетом существующих стандартов звукоусиления. Она обладает электрическими характеристиками аналогичными традиционной акустике. Чувствительность, измеренная с 1 м на 2,83 В, составляет 87 дБ. Для обычной акустики с динамическими излучателями это не высокий показатель, но в обычной акустике данное значение достигается только на оси излучения, а у Amina заявленный уровень звукового давления обеспечивается под любым углом. Таким образом, акустика с технологией VPT превосходит традиционную по степени эффективности.
Небольшие электромагнитные вибрационные модули заставляют вибрировать большую рабочую поверхность — так рождается звук в акустике Amina
AVREPORT.ru: Какое из преимуществ вы бы выделили как основное?
Бабс Мур: Объясню на примере. Как вы думаете, почему скрипку отлично слышно даже в отдаленном углу зала, а скрипач, прикладывая к ней ухо, не глохнет? Секрет в том, что излучающая звук поверхность скрипки имеет сложную форму, и сама музыка является сложным нелинейным сигналом. Фазовая картина в помещении получается столь сложная, что крайне низка вероятность снижения громкости вследствие попадания двух звуковых волн в противофазу. Это значит, что при озвучивании большого зала сама скрипка в руках музыканта звучит не громче, чем её слышно в любой точке зала. Таким же свойством обладает акустика Amina, звук от неё распределяется максимально равномерно, и ей не нужно звучать громко, чтобы озвучить самые дальние уголки помещения. Для получения такого эффекта с помощью обычных динамиков, понадобилось бы равномерно распределить большое количество излучателей по всему помещению, а в случае с Amina достаточно встроить в стены 2-4 модуля.
AVREPORT.ru: Назовите ключевые особенности, которые отличают акустику Amina от других невидимых акустических систем?
Бабс Мур:
- Акустика Amina разработана для эффективной работы в гипсокартонных стенах и монтируется на гипсокартон, не используя несущие конструкции здания.
- Акустика Amina компактнее и легче подобных решений других производителей, поэтому один человек может легко монтировать её как на стену, так и на потолок.
- Монтаж акустики Amina подразумевает использование 2-мм слоя штукатурки, соответствующей стандарту IEC-268. Вследствие этого, акустика соответствует заявленным спецификациям и может эксплуатироваться только после полного застывания штукатурки, которое длится 100 часов.
- В отличие от других невидимых колонок, модели Amina могут быть установлены в капитальную стену.
- Акустика Amina имеет предельно широкий диапазон воспроизводимых частот.
- Допускается использование высококачественных отделочных материалов, включая полированную штукатурку, дерево, фанеру, кожу, бумажные обои, акриловый камень, сусальное золото, перламутр и т.п.
Самая важная информация о правилах монтажа написана на разных языках прямо на рабочей поверхности акустики
AVREPORT.ru: Насколько важно с точки зрения звука подобрать правильный материал отделки помещения, которым будет покрыто место установки акустики Amina?
Бабс Мур: Amina оптимизирована для работы с 2-мм слоем штукатурки, нанесённым на гипсокартонную поверхность. Кроме того, может использоваться 2-3-мм слой фанеры или MDF. В последнем случае крайне важно, чтобы декоративная панель была прочно приклеена по всей поверхности. Чем точнее соблюдаются требования к качеству и методу нанесения штукатурки, тем лучше будет передача верхних частот, а полнота передачи низких частот напрямую зависит от веса декоративного покрытия.
AVREPORT.ru: Существуют ли ограничения или жесткие стандарты качества для отделочных материалов?
Бабс Мур: Какой-либо специальной штукатурки не требуется, подходят любые типы. Другие материалы отделки не должны быть мягкими и не должны иметь большую толщину. Кроме того, нельзя использовать зеркала и керамическую плитку.
AVREPORT.ru: Возможно ли купить вашу продукцию в магазине и установить её самостоятельно?
Бабс Мур: Нет. Невидимая акустика сложна с точки зрения установки и продаётся только профессиональным инсталляторам. Как любая пассивная акустика, Amina - это часть сложной системы, ей требуется правильная установка и подключение, а также соответствующие усилители и источники сигнала. Без хорошо подготовленных инсталляторов обойтись невозможно, поэтому акустика Amina не продаётся в обычных магазинах или в интернете. Имея уверенность в том, что наша акустика устанавливается профессионалами, мы даём длительную гарантию 10 лет для домашних инсталляций и 5 лет для коммерческих.
AVREPORT.ru: Как покупатели могут быть уверены в том, что звучание акустики Amina в их доме будет таким же, как в демозале? Материалы и сам процесс отделки могут быть очень разными. Существуют ли специальные программы для обучения инсталляторов?
Бабс Мур: Мы обучаем инсталляторов и рекомендуем всем покупателям пользоваться услугами подготовленных специалистов. Акустика помещения, несомненно, играет роль с точки зрения качества и характера звучания, однако при условии соблюдения всех требований к установке, звук будет максимально приближен к тому, что получается в демозале.
AVREPORT.ru: Невидимая акустика создаёт вибрацию в стене, а любая вибрация способна рано или поздно разрушить конструкцию. Проводились ли длительные ресурсные тесты? Как долго может работать инсталляция с акустикой Amina?
Бабс Мур: Вибрация поверхности не столь велика. Её можно почувствовать при прикосновении, но она практически не видна глазу. При этом, вибрации подвержен только участок гипсокартона, на котором закреплена акустика. Инсталляции, созданные порядка 15 лет назад, эффективно работают по сей день без каких-либо проблем.
В линейку Amina входят модели различного назначения, в том числе и акустика для домашних Hi-Fi систем
AVREPORT.ru: Чем отличается конструкция Hi-Fi серии AIW от остальных моделей Amina?
Бабс Мур: Модели AIW являются флагманскими в линейке Amina и предназначены для инсталляций высшего класса качества. Они в большей степени бескомпромиссны в плане качества звучания, а остальные модели разрабатывались по принципу лучшего сочетания качества и цены. С точки зрения конструкции модели AIW чуть крупнее и имеют более качественный электромагнитный звуковой преобразователь.
AVREPORT.ru: Насколько велик объём продаж моделей AIW на фоне остальных?
Бабс Мур: Всё зависит от сферы применения. В домашних инсталляциях, когда важно обеспечить наивысшее качество звучания, наиболее популярны модели серии AIW Evolution. В коммерческих инсталляциях наиболее популярны модели серии LFieMT, разработанные для 100В линий.
Для коммерческих инсталляций акустика Amina оснащается мощными согласующими трансформаторами для 100 В трансляционных линий
AVREPORT.ru: В каких инсталляциях невидимая акустика используется чаще?
Бабс Мур: Распределение между коммерческими и домашними инсталляциями отличается в зависимости от стран и направленности деятельности наших региональных партнеров, но в целом по миру соотношение получается примерно 50/50. Практически все инсталляции делаются в новых зданиях или во время капитального ремонта. Невидимая акустика идеальна для современных интерьеров с минималистичным дизайном, а также для исторических зданий, когда присутствие акустических систем способно испортить интерьер.
AVREPORT.ru: Насколько трудно продавать невидимую акустику? Каковы плюсы и минусы такого вида продукции с точки зрения маркетинга и построения бизнеса в целом?
Бабс Мур: Продажа чего-либо, что невозможно показать, всегда является испытанием. К тому же, об акустике, работающей по такому принципу, не рассказывают на уроках физики в школе, никто не знает, что такая акустика вообще существует, и поэтому никто не ищет её в интернете. В маркетинге мы используем изображения красивых интерьеров различного назначения и различной стилистики, говоря о том, что в них установлена невидимая акустика. Главная проблема в том, что люди не верят в возможности невидимой акустики, пока не услышат её сами. При этом реальная демонстрация неизменно производит на людей неизгладимое впечатление.
Таким образом, главным инструментом продвижения является демонстрация продукции в демозалах, на выставках, особенно тех, что ориентированы на профессиональную среду – инсталляторов и дизайнеров. Это позволяет донести до наших клиентов весь спектр возможностей, которые даёт невидимая акустика. Все, кто хоть раз сталкивался с проблемой интеграции традиционной акустики в готовый дизайн, понимают, насколько ценна возможность установить в помещении качественную акустику, не меняя интерьера.
Покупатели недостаточно осведомлены о технологиях невидимой акустики, поэтому продвижение Amina на рынок - это маркетинг, переходящий в просветительскую деятельность
AVREPORT.ru: Какие особенности и качества акустики Amina наиболее эффективны при продвижении на рынке?
Бабс Мур: Первая особенность – это полная невидимость установленной акустики. Нужно обращать внимание архитекторов и дизайнеров интерьеров на тот факт, что акустика Amina никак не повредит их планам относительно оформления помещения.
Вторая особенность акустики Amina – это максимально широкая дисперсия и высокая эффективность. Это значит, что музыка будет звучать одинаково громко и качественно в любой точке помещения и для этого потребуется использовать меньше акустических систем, чем при использовании любой другой технологии.